Conditions Générales d’Utilisation et de Service

Psycho-Klinic – La clinique des thérapies nouvelles
Exploitée sous la société IZ Ressources SA, Suisse
📧 psychoklinic@gmail.com
🌐 https://psycho-klinic.net

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Service définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site psycho-klinic.net, ainsi qu’aux prestations proposées par Psycho-Klinic, incluant la psychothérapie, le coaching individuel, le comportementalisme, la graphologie, la naturopathie et d’autres approches complémentaires.

En accédant à ce site ou en réservant une séance, vous acceptez les présentes conditions.

2. Nature des services

Psycho-Klinic propose un accompagnement professionnel dans les domaines suivants :

• Thérapies individuelles, de couple, familiales, enfants/adolescents et victimes

• Groupes de parole et accompagnements collectifs

• Analyse comportementale et émotionnelle

• Coaching en communication et relations humaines

• Études graphologiques et de personnalité

• Naturopathie, diététique et phytothérapie

L’objectif de ces services est de favoriser le mieux-être, la connaissance de soi et le développement personnel.
Les prestations de Psycho-Klinic ne dispensent pas d'un suivi médical ou psychiatrique selon votre situation.

3. Rendez-vous et paiement

Les consultations se déroulent :

• En ligne, via WhatsApp, Discord ou toute autre plateforme sécurisée de visioconférence,

La durée des séances varie entre 45 minutes et 1h30, selon le type de service.
Les tarifs s’échelonnent entre 35 € et 150 €, à régler à l’avance par virement bancaire ou PayPal.

La réservation est confirmée une fois le paiement reçu.
Des tarifs solidaires peuvent être proposés sur justificatif.

Les informations nécessaires à la connexion (lien de visioconférence ou message de prise de contact) sont envoyées au client avant la séance, selon le moyen de communication choisi lors de la réservation. Merci d’indiquer votre numéro ou identifiant ainsi que l’application choisie afin que je puisse vous contacter pour la séance.

4. Politique d’annulation et de remboursement

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance est due et non remboursable.

En cas de force majeure (accident, maladie, imprévu grave), la séance pourra être reportée ou remboursée à la discrétion de Psycho-Klinic.
En cas d’annulation du fait de Psycho-Klinic, la séance sera intégralement remboursée ou reprogrammée.

Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation.

5. Confidentialité et protection des données

Psycho-Klinic est tenue au secret professionnel.
Toutes les informations échangées (orales, écrites ou numériques) sont strictement confidentielles et ne seront communiquées à aucun tiers sans le consentement écrit du client.

6. Éthique professionnelle et responsabilité

Psycho-Klinic s’engage à offrir un accompagnement professionnel, bienveillant et éthique.
Le client reconnaît que la thérapie et le coaching sont des démarches collaboratives, dont les résultats dépendent de son implication personnelle.
Aucune garantie de résultat ne peut être exigée, et Psycho-Klinic ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise interprétation ou d’un usage inapproprié des conseils délivrés.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des textes, documents et contenus présents sur le site psycho-klinic.net sont la propriété intégrale de Psycho-Klinic ou de ses ayants droit.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Utilisation du site et cookies

Psycho-Klinic ne pratique pas le système de "cookies" de lui-même. Donc si des cookies vous sont demandés c'est afin d’assurer son bon fonctionnement et de faciliter la navigation sur son hébergeur.

Le site est destiné à un usage informatif et de prise de rendez-vous uniquement.
L’utilisateur s’engage à ne pas détourner, reproduire ou exploiter les contenus du site à des fins commerciales ou trompeuses.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
Tout différend sera, dans un premier temps, traité à l’amiable.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux services compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez contacter :
📧 psychoklinic@gmail.com